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社會各界更加注重產品服務,氣流粉碎機行業也

2020-07-20
      近兩年,各行各業的蓬勃發展,給氣流粉碎機行業創造了不少市場,隨著需求的增多,服務的效率和滿意度越來越顯得至關重要。
      為什么會存在這個問題?首先市場需求量增加速度較快,連續幾年,翻倍增長。其次,氣流粉碎機的生產廠家大多是機加工企業,規模小,利潤普遍,不能大規模投資于人員和財產。激烈的競爭也有新的氣流破碎機生產廠家。由于工藝與設備的匹配,需要投入使用,缺乏實際經驗,難以滿足用戶的要求。國內一流的氣流粉碎機供應商也存在服務問題,主要集中在以下幾個方面:
  • 服務人員水平層次不齊。
  • 服務人員責任心欠缺。
  • 服務效率低下。
  • 遇到問題和需方爭執責任區分。
      服務應該以結果判斷服務效率和滿意度,否則就是產品及服務的缺陷,需要改進。因為服務的效率和滿意度問題,丟失客戶的問題時有發生,可以理解。畢竟為需方創造價值,供方才真正的體現價值。